FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Warum Alpha Skin?
Alpha Skin wurde speziell für die Männerhaut entwickelt und enthält natürliche Inhaltsstoffe, die für eine leichte, unsichtbare Abdeckung sorgen. Unsere Produkte helfen bei Hautproblemen wie Akne, Rasurbrand und Rötungen, ohne dass man sieht, dass Sie etwas tragen. Dadurch wirken Sie frisch und selbstbewusst.
Ist Alpha Skin wirklich unsichtbar?
Ja, Alpha Skin ist mit einem unsichtbaren Finish ausgestattet. Es wirkt auf der Haut und ist für andere nicht sichtbar. Dank unserer adaptiven Farbtechnologie passt es sich perfekt Ihrem Hautton an, sodass Sie ein natürliches Aussehen behalten, ohne dass jemand merkt, dass Sie etwas tragen.
Verschlimmert Alpha Skin Akne und Tränensäcke oder hilft es?
Alpha Skin wurde speziell entwickelt, um Hautprobleme wie Akne, Tränensäcke und Rötungen zu kaschieren, ohne die Haut zusätzlich zu verstopfen oder zu reizen. Im Gegensatz zu vielen anderen Make-up-Produkten verwenden wir leichte, atmungsaktive Formeln mit natürlichen Inhaltsstoffen, die Ihre Haut nicht reizen. So sehen Sie frisch und natürlich aus, ganz ohne Sorgen!
Hilft Alpha Skin bei empfindlicher Haut?
Sicherlich! Alpha Skin enthält milde, natürliche Inhaltsstoffe, die sanft zur Haut sind und keine aggressiven oder reizenden Substanzen enthalten. Unsere Formel ist leicht und atmungsaktiv, sodass sie nicht verstopft und für die tägliche Anwendung geeignet ist, auch bei empfindlicher Haut.
Was unterscheidet Alpha Skin von anderen Kosmetikmarken?
Die meisten Kosmetika werden für Frauen entwickelt und gehen auf deren Bedürfnis nach sichtbarem Make-up ein. Dabei handelt es sich häufig um dicke Formeln, schwere Öle und Mikroplastik, die die Haut verstopfen und eine unnatürliche Schicht hinterlassen. Für Männer funktioniert das einfach nicht – Sie möchten kein Make-up, das auffällt oder Ihre Hautprobleme verschlimmert.
Aus diesem Grund haben wir Alpha Skin entwickelt. Unsere Produkte sind leicht, atmungsaktiv und speziell auf die Männerhaut abgestimmt. Kein Glanz, keine verstopfenden Inhaltsstoffe – nur eine natürliche, unsichtbare Lösung, die Ihre Haut frisch und ebenmäßig aussehen lässt, ohne dass jemand merkt, dass Sie etwas tragen.
Hilft Alpha Skin gegen Akne?
Neben der Kaschierung von Unreinheiten enthält unser POWERBOOST+ natürliche Inhaltsstoffe, die für ihre positive Wirkung auf die Haut bekannt sind. Diese können dazu beitragen, Ausbrüche zu reduzieren und langfristig eine gesündere Haut zu fördern.
Woher weiß ich, welche Farbe zu mir passt?
Machen Sie unser Farbquiz, um die perfekte Übereinstimmung mit Ihrem Hautton zu finden:
So erhalten Sie einen guten Anhaltspunkt für die Farbe, die zu Ihnen passt. Und keine Sorge, wenn es nicht ganz passt – Sie haben immer Anspruch auf eine Farbgarantie. Sollte die Farbe nicht stimmen, senden wir Ihnen kostenlos die richtige Farbe zu.
Können Sie es immer noch nicht herausfinden? Unser Support ist jederzeit gerne für Sie da!
Hinterlässt Alpha Skin Flecken?
Nein, Alpha Skin hinterlässt keine Flecken. Die Produkte sind schweiß- und wischfest, sodass Sie sich keine Sorgen um Flecken auf Ihrer Kleidung oder anderen Oberflächen machen müssen. Sie bleiben den ganzen Tag an Ort und Stelle, ohne abzufärben.
Wie oft kann ich die Produkte verwenden?
Sie können die Produkte täglich verwenden! Sie sind für den täglichen Gebrauch konzipiert, sodass Sie jeden Tag ein frisches und ebenmäßiges Aussehen bewahren können, ohne Ihre Haut zu schädigen.
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In welche Länder liefern wir?
Niederlande, Belgien, Deutschland: 1-2 Werktage
Vereinigtes Königreich, Irland, USA: 3-4 Werktage
Rest der Welt: 6-7 Werktage
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Track & Trace-Code, sobald Ihr Paket vom Versandunternehmen bearbeitet wurde. Durch Klicken auf diesen Code können Sie genau sehen, wann Ihr Paket zugestellt wird.
Wann kann ich mit meinem Paket rechnen?
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Muss ich Einfuhrzölle zahlen?
Für Lieferungen außerhalb der EU erhebt Alpha Skin keine Mehrwertsteuer, GST, Einfuhrzölle und/oder Steuern. Wenn Ihre Bestellung die Steuer-/Zollgrenze Ihres Landes überschreitet, sind Sie für die Zahlung aller mit dem Import der Waren verbundenen Kosten verantwortlich. Wenn Sie die Zollgebühren ablehnen und die Sendung an uns zurückgeschickt wird, wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wann bekomme ich kostenlosen Versand?
Ihre Bestellung ist versandkostenfrei, wenn der Gesamtbetrag einen bestimmten Mindestbetrag übersteigt. Dieser Betrag kann je nach Standort und den zu diesem Zeitpunkt gültigen Werbeaktionen variieren.
Wie viel kostet der Versand?
Oberhalb der Grenze Ihres Landes ist der Versand immer kostenlos.
Informationen zu den lokalen Versandkosten finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Was passiert, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
Sollte Ihr Paket nicht angekommen sein, kann dies an einer Verzögerung liegen. Dies kann bei Briefkastenpaketen beispielsweise durch einen falschen Sortierplatz, Hängenbleiben des Pakets oder auch Diebstahl passieren. Dies macht es für Paketzusteller manchmal schwierig, Ihr Paket vollständig zu verfolgen.
Was werden wir tun? Wenn Sie Ihr Paket nach 5 Tagen nicht erhalten haben, leiten wir eine Untersuchung ein. Sobald diese Untersuchung abgeschlossen ist, können wir eine neue Lieferung veranlassen.
Senden Sie uns eine Nachricht an info@alphaskin.nl und wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen!
RÜCKGABE
Wie lange nach der Bestellung kann ich zurückgeben?
Bis zu 30 Tage nach der Bestellung können Sie Ihr Paket an uns zurücksenden.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Unsere vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie auf dieser Seite: Rückgabebedingungen
Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung können Sie davon ausgehen, dass die Rückerstattung Ihrem Konto innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben wird.
Fallen bei Rücksendungen Versandkosten an?
Ja, die Versandkosten für Rücksendungen gehen immer zu Lasten des Kunden.